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攸县县长热线半年来电办结率100%
  来源:攸县新闻网  时间:2018-06-13 17:20    

  攸县新闻网讯【记者 刘建飞】6月13日上午10点,县环保局主要负责人准时来到了县长热线办。根据工作安排,当天上午10点至11点30分一个半小时内,由他来接听县长热线电话。其间,他共接听了6位市民来电,涉及地质环境保护、土地资产和土地市场监管工作等方面的意见、建议和本人需要解决的相关问题。县环保局主要负责人耐心倾听市民诉求,细心解答市民疑问,有关诉求当场记录在册,立即交办相关部门负责人员尽快调查落实,并向来电人承诺,反映的问题均在7个工作日内予以回复。

  县长热线是县政府听民声、察民意的重要渠道,是建设服务型政府、效能型政府的一项重要举措。自去年12月8日以来,热线办使用县长热线话务系统暨市长热线县级虚拟平台,实行24小时值守接听制度。半年来,共受理群众来电6135件,其中有效投诉555件,咨询事项117件、投诉事项438件,办结率100%。

[ 审核:王三艳]
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